홍보전산과

□ 2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

연번	감사결과			지 적 사 항	추 진 상 황	처리결과
	시정	처리	권고			진행	완료	불가
계 15건	1건	10건	4건			10건	4건	1건
1	○			◦『남원시 학술용역 관리조례』에 근거하여 용역결과를 시 홈페이지와 PRISM에 등록하도록 규정되어 있으나 상당수 등록되지 않고 있음 ◦결과의 공개를 통해 부서의 책임성과 동시에 과업을 완수하는 용역사에게도 책임감을 부여할 수 있음 ◦사후관리까지 만전을 기할 것	◦정보기술 발달로 급변하는 환경변화에 대응하고 우리지역 특성에 맞는 정보화 기본계획 용역을 시행중에 있으며, 사업 종료후 홈페이지나 PRISM에 등록, 사후 관리에 철저를 기하겠음	○
2		○		◦공모사업을 시행할 때 의회에 보고하도록 규정되어 있음 ◦사전에 의회와 충분히 소통하여 공모에 대응할 수 있도록 할 것	◦국가예산확보 추진상황 및 주요업무보고 등을 통해 과기정통부 공모사업으로‘2023 스마트빌리지보급 및 확산사업’을 추진하고 있으며, ◦앞으로도 신규공모사업 추진시 사전에 의회와 충분히 소통하여 공모사업 대응에 최선을 다하겠음.		○
3			○	◦유튜브를 활용한 공모가 매년 이루어지고 있는데 일상 행사에도 유튜버들을 활용하여 남원시를 홍보 할 수 있는 방안을 모색할 것	◦22년 영상공모전을 개최하여 42건의 출품작 중 11편을 선정하고 유튜브 채널에 업로드하여 다양한 관점에서 바라본 남원의 매력을 홍보하였음 ◦23년 축제와 행사 시 지역의 유명한 파워 유튜버를 발굴, 홍보영상을 제작하여 젊은 세대의 호응과 관심을 유도할 수 있도록 노력하겠음	○
4			○	◦관광지가 속해있는 읍면동별 유튜버를 양성하는 방안에 대해 검토할 것	◦21년, 22년 남원시 유튜브 영상기자단을 운영하여 총8명의 남원시민이 우리시를 홍보하는 유튜버로 활동하였음 ◦또한, 제59회 도민체육대회 유튜브 홍보영상에 국악예술고등학교 연기영상과 학생 5명이 참여하여 큰 홍보효과를 거두었음 ◦23년 남원시와 전라북도가 함께 추진하고 있는 과기정통부 공모사업(SW미래채움사업)이 선정될 경우, 교육장소를 마련하여 유튜버 양성교육을 추진하겠음 ◦또한, 「남원시 유튜브 영상기자단·유튜브 공모전」모집 및 개최를 적극 홍보하여 역량있는 우리 지역 유튜버들이 참여할 수 있는 기회의 장을 넓히겠음	○
5		○		◦흥부제 홈페이지의 업로드가 늦어졌음 ◦시 홈페이지에서 우리시의 대표 축제인 흥부제의 홍보가 지연되지 않도록 관련 부서와 협의하여 추진할 것	◦흥부제 담당부서(관광과) 에서 업로드 및 운영관리하고 있으며, 홍보자료는 관련 부서와 협의하여 사전 적극 홍보하겠음		○
6		○		◦미리 준비하고 있는 행사나 축제에 관한 홍보가 이루어질 수 있도록 관련부서와 협의 할 것	◦23년 홍보 컨트롤타워 체계 정립 및 부서 협조사항 기준을 마련하였음 ◦특히 주요 축제, 행사, 대회, 제도 홍보의 경우 단계별, 시기별, 연령별 맞춤형 홍보 세부 계획을 세워 사전·집중·사후홍보 추진하겠음 ◦언론 및 SNS를 통해 여운을 남기는 사후홍보를 하여 다시 찾는 남원이 되도록 감성 홍보를 적극 추진 하겠음	○
7		○		◦광한루를 일부 배경으로 하는 tv 방영 작품들이 많이 있음 ◦슈룹 등(광한루 배경으로 촬영) 진행 중인 방송을 활용하여 적시에 광한루와 연계한 홍보가 필요함 ◦넷플릭스 등 전세계에 방영 될 경우 광한루를 알릴 수 있는 기회라고 생각함 ◦SNS 인싸이트 관리, 볼거리 제공 등 지속적으로 관심을 가질 것	◦TV 등 남원시 관광지 배경으로 촬영이 이루어지는 경우 미리 사전협의를 하여 홍보계획을 마련하여 즉시 유튜브, SNS 등에 게재하여 남원시를 알릴 수 있는 매개 역할을 하도록 하겠음 ◦단순히 촬영지 등을 알리는 일방적 소식이 아닌 소통하는 매개 역할로서 유튜브 영상기자단, SNS 블로그 기자단을 적극 활용하고, 관내 거주하는 외국인과 함께 공감하고 소통하는 홍보 역할을 하도록 노력하겠음	○
8		○		◦디지털배움터 등에서 일부 키오스크 교육이 진행되고 있는데 현장 체험이나 터치 스크린 교육도 병행하는 방안도 검토할 것 ◦어르신뿐만 아니라 디지털 정보 취약계층에 대해서도 전반적으로 교육을 시행할 것	◦20년부터 과기정통부 사업으로 디지털배움터 교육을 진행하고 있으며 ◦22년에는 디지털 체험존에서 실생활에 긴요한 무인주문 키오스크 교육을 실시했음. ◦올해에는 매장 키오스크 사용 및 인터넷 열차 예매 등 현장 실용 교육을 병행 추진할 계획임. ◦또한 미래인재 양성프로그램인 23년 SW미래채움사업에 전라북도와 남원시가 함께 과기정통부 공모사업에 참여하여 ◦3년간 총 80.5억 원 사업 규모로, 도 거점센터인 SW미래체험센터와 AI, AR·VR 체험관 구축, 연간 3,000여명의 초중등학생 대상으로 SW교육을 실시하고, SW전문강사 70여명 양성 등 청년대상 일자리 창출 및 미래 인재양성을 위한 사업을 준비 중에 있음.	○
9			○	◦빅데이터 분석 활용에 외부 용역과 결합하여 특색 있고 신뢰도 높은 데이터 활용방안을 마련 할 것. 예를 들어, 관광지와 지역 맛집 등을 더하여 시너지가 날 수 있도록 방안을 모색할 것	◦공공데이터를 이용한 분석 및 활용은 22년까지 총 13건을 분석하였으며 ◦올해에는 민간데이터를 활용한 빅데이터 분석 용역을 통해 객관적이고 과학적인 분석 결과로 정책신뢰도가 높은 데이터 활용방안을 마련하겠음. ◦또한 부서 및 홈페이지를 통하여 활용도 높은 과제를 지속적으로 발굴, 분석하겠음.	○
10		○		◦이태원 참사 후 재난안전대책본부 홈페이지를 살펴보면 직원과 전화번호가 함께 기재되어 있음 ◦남원시도 담당 직원의 번호가 기재될 수 있도록 조치할 것	◦재난대책본부 조직도에 담당업무 및 직원의 번호가 기재되어 있으며, 현행화 완료함. ◦담당 직원의 번호를 모바일에서 바로 연결 가능하도록 수정 완료함		○
11		○		◦시 홈페이지 농특산물 코너에 홍보실 전화가 들어가는 것보다 논스톱 방식으로 기업 연락처가 바로 연결되는 방안도 검토해 볼 것	◦해당 농특산물 내용보기에 판매처 및 연락처 안내되고 있으며, 기업 연락처로 바로 연결 가능 하도록 홈페이지 개편시 기능 추가하겠음	○
12			○	◦남원을 처음 찾는 관광객들에게 관광택시의 활용성이 높음 ◦활성화 할 수 있는 방안을 검토할 것	◦관광과에서 주관 하는 사업으로 소관부서와 협조하여 관광택시 활성화에노력하겠음	○
13		○		◦올 해 홍보 실적을 살펴볼 때 춘향제에 홍보가 집중되었음 ◦춘향제 외에도 농축산물, 관광지 등 다양하게 홍보할 수 있도록 노력할 것	◦연간 홍보계획에 의거 시기별‧내용별‧단계별 특성에 맞는 맞춤형 홍보를 위해 부서별 홍보 계획을 협의 홍보자료를 공유하여 다양한 홍보가 이루어 지도록 노력 하겠음.	○
14		○		◦매년 같은 시기에 같은 내용을 홍보하고 있음 ◦내용을 다양화하고 민간위탁에 대해 검토해 볼 것	◦주기적으로 매년 이루어지고 있는 홍보도 매체의 확장과 연령별 다양한 콘텐츠를 제작하여 홍보의 다변화를 마련하도록 하겠음. ◦또한, 홍보의 차별화 및 홍보의 극대화를 위한 홍보 전문업체 용역 의뢰를 검토하고 있음	○
15		○		◦열린시장실의 시장에게 바란다에 민원신청시 회원 가입에 따른 진행 절차가 어렵게 구성되어 접근성이 떨어져 업데이트가 필요함	◦시장에게 바란다는 국민신문고 연계메뉴로 해당 기관 가입절차에 따라 본인인증 후 민원신청 가능함.			○

□ 2022년도 명시․사고 이월사업 추진상황

(단위 : 천원)

구분	사 업 명	예산액	집행액	이월액	추진상황 및 금후계획
총 합 계		340,000	-	340,000
명시	합 계	340,000	-	340,000
	지역 정보화 조성 및 운영지원	200,000	-	200,000	∘남원시 정보화기본계획 수립 용역 - 계약기간 : 계약일로부터 7개월 - 계약방법 : 협상에 의한 계약(조달청) - 입찰공고 : 23. 1. 19. ~ 2. 7. - 협상 및 계약 : 23. 2월 중 - 용역 내용 ·ICT 기술변화에 따른 종합계획 마련 ·분야별 정보화 미래모델 추진을 위한 이행과제 발굴
	정보보호 강화	60,000	-	60,000	∘축제 안내 통합관리 콘텐츠 구축 - 대표홈페이지 개편사업과 함께 진행 예정 (남원시 BI 확정 후 추진 예정)
	행정 정보화 시스템 안정 운영	80,000	-	80,000	∘조직개편 사무실 네트워크 설치공사 - 1차 네트워크 정비 공사 ·기 간 : 23. 1. 25. ~ 2. 20. ·사업비 : 20,800천원 ·대 상 : 환경과 외 6개부서 - 2차 네트워크 정비 공사(예정) ·사업비 : 59,200천원 ·대 상 : 농업기술센터 등